开工复产季，直播平台一跃成为众多产业的“香饽饽”，通过搭建线上线下销售平台，拓宽产品销售渠道，更重要的是一人一机便可实现交易，真正做到疫情防控与经济发展两不误。

直播为什么那么受欢迎？有以下这几个方面：直播销售更加透明公开；没有时间和空间限制；货品流通成本低；开店成本可控。

直播卖货是最近两年流行起来的一种销售模式，不仅带火了服装、美妆类产品的销售，在珠宝行业，直播对产品销售的拉动作用也尤为明显。在一些电商平台当中，珠宝类直播间的数量就达到了近1万个，而每天的成交额能够达到7000万元。

从2016年快速发展至今，直播的生命力和影响力以及未来的爆发力都不可小觑。去年“双十一”广东四会万兴隆直播城在24小时实现了珠宝直播销售2.7亿元（其中淘宝直播1.5亿，快手电商0.6亿，对庄6000多万）领先全国珠宝产业聚集地的直播销售；揭阳玉都翡翠淘宝直播销售3740万元，最高单价为110万元；镇平总成交突破3500余万，单笔成交最高金额为30余万元......而位于深圳的松岗琥珀（国际）交易市场在2018年12月引进淘宝直播，使琥珀销售、设计制造、供应能力同现代网络技术完美融合，在2019年的双11销售金额达到7200万元。

2020年2月20日，在海丰县可塘珠宝首饰加工专业镇的一个工厂内，县委书记、县长郑俊雄客串“珠宝主播”，向网友推荐了海丰珠宝首饰。直播短短半个小时，红梅、小飞象、倒霉熊等网友成交下单。网友大呼：书记太亲民、接地气啦。

不仅仅珠宝产业基地积极触网，珠宝产业网记者从珠宝零售市场观察到，布局珠宝线上渠道的品牌正如火如荼的上演。

受新冠肺炎疫情影响，珠宝零售终端品牌千年珠宝大部分线下门店被迫关闭、暂停营业。巨大的销售损失，加上员工工资、房租，千年的资金储备迎来巨大压力。“坐等不来业绩，天上不掉馅饼”。在大年初三，千年珠宝董事长李勇即刻组织召开线上会议，从起初的错愕和焦灼中惊醒突围。随后，千年珠宝进入全员皆“兵”的“战时状态”，以线上线下融合的快速转型，打响了一场“零售保卫战”。

新冠肺炎疫情期间，千年珠宝的终端门店几乎都成了直播间，平时习惯于直接面对顾客的销售顾问，个个学习李佳琦，直接变身带货主播。

五天时间，终端所有门店的视频平台，包括抖音、微视及快手账号全部开通，做好品牌视频发布排期，开通抖音直播，梳理脚本。“前期我们也做了线上直播的规划，但一场疫情把原本几个月的计划一周内快速上马完成！不会就学、不熟就练，每一个人都卯足了干劲，好像没有人觉得累！”店长说。一周时间，千年珠宝便搭建出了完整的线上线下融合的社群营销模式。

手机屏幕中，年轻的千年珠宝销售顾问王媛媛正在向顾客展示一件正待销售的专利款钻戒，不一会就有直播间的观众秒杀“抢”下了这件产品，“已经卖出去五六件了，比平时开店接待顾客还忙呢！”王媛媛说，她刚直播了2小时，已有了近五万元业绩。

在特殊的市场环境下，千年珠宝从内到外全部发力。一方面，面对社群营销新课题，培训部负责筛课，线上全体人员每天统一恶补社群营销知识，学习培训，从老总到一线员工，全体转换思维模式，从产品思维转向客户思维转变，实行全员通关。

门店巡视

另一方面，在线上办公期间，强化管理追踪，每天定时线上会议，做到管理无死角，对社群“新增人数”、“社群人数”、“发言人数”、“发言次数”、“活跃度”、“支持互动”、“销售金额”等细节数据管理，明确奖惩，每一条管理反馈都及时访谈门店，并做好经验分享!边尝试边总结，每个门店形成了明确的分工，社群分时管理，直播责任到人，拉新任务到人，成效越来越明显。

此外，千年珠宝快速调整线上营销团队布局：销售服务中心、客服部负责拉新，完成客户线上平台搭建；品牌部负责管理有赞、官网、官微、官博、小红书等自媒体平台建设，提供优质内容及购买体验；市场部负责短视频及直播，实现全员直播，及节假日线上线下方案模板；商品部和深圳分公司配合完成产品包装……

“我们的目标是2月底，完成每家门店20个群的建设，并同步完成线上整体布局搭建。”千年珠宝总裁蔡煜说道，“这条路还很长，需要做的事情还很多，在大家共同努力下我们一定能突破自我、战胜困难、转危为机、并肩作战，共克时艰，打赢零售转型保卫战！成就行业奇迹！”