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深圳首个消费教育基地揭牌,教你如何甄别珠宝防范消费风险

 时间:

2022-05-09

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5月8日,深圳市消委会启动“消费公平,你我同行”深圳消费教育基地市民巡礼系列活动,同时为深圳首个消费教育基地——深圳珠宝博物馆揭牌。据悉,今年市消委会计划建立5个消费教育基地。符合条件的机构可直接向市消委会提出申请,也可由主管部门、行业组织、区消委会推荐,市消委将根据《深圳市消费教育基地建设及管理暂行办法》进行认定,也欢迎社会各界积极参与。


深圳首个消费教育基地揭牌,教你如何甄别珠宝防范消费风险


深圳市市场监督管理局党组书记、局长、市消委会会长李忠出席活动并致辞。市市场监督管理局局领导、市消委会副会长李平以及市消委会、市市场监管局相关处室、市市场监管局罗湖局、罗湖区工业和信息化局、罗湖区消委会以及人大代表、市消委会委员和行业协会参加了启动仪式。活动还组织了10余个亲子家庭参与消费教育科普互动课堂。


深圳首个消费教育基地揭牌,教你如何甄别珠宝防范消费风险


李忠在致辞中表示,建立消费教育基地对鼓励社会力量参与消费教育公益活动,引导文明、健康、绿色消费方式,提高消费者满意度,营造放心消费环境具有重要意义。未来通过创建更多元、更优质、更贴近市民的消费教育基地,充分发挥博物馆、行业协会、产业园展示区等机构的公共教育功能,为消费者提供知识性、体验性、互动性的消费教育活动,全力形成政府主导、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的社会共治格局,让群众能消费、愿消费、敢消费,营造安全放心诚信消费环境。


深圳珠宝博物馆是全国第一个公共类的珠宝博物馆,第一次以珠宝首饰的国家标准和消费者的消费习惯,进行的展陈设计。今后,该馆将为消费者提供科学、专业的珠宝消费知识指导。在这里,通过“走访参观+科普小课堂+消费宣讲”的形式,可以让消费者生动直观地了解珠宝的选择购买、优劣甄别、售后养护和维权投诉等方面的信息,进一步掌握珠宝消费的专业知识,增强产品优劣甄别和消费风险防范能力。


据悉,为营造放心消费环境,深圳市积极探索建立与先行示范区相匹配的消费维权[进入黑猫投诉]新机制,以提升消费者满意度为核心,在消费投诉处理、消费维权顶层设计、社会监督、社会共治等工作上都取得了新突破。尤其是在“消费者权益服务站”建设上涌现“三大创新”,在全市设立了近800家消费者权益服务站,通过“街道+社区+小区”三级平台、新增投诉热线、启动应急机制、缩短投诉时限等一系列创新举措,将帮助市民在家门口解决纠纷。今年,深圳市消委会还将上线“消费教育基地”小程序,消费者可通过该程序线上了解各消费基地情况,获得相关消费指导,知悉遇到消费纠纷后的维权途径等。


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