前言:
自去年下半年开始,直播电商行业内对视频号的关注和讨论越来越多。
2023年下半年,视频号大力引入外部平台达人,并出现了头部带货达人案例。在品牌自播侧,2023年,视频号品牌数量增长281%,GMV增长226%,破千万品牌店铺数量增长超860%。
这些亮眼的数据,开始让越来越多商家和达人都将目光投向了视频号。
01/视频号加快布局服务生态
某珠宝文玩类目的商家告诉笔者,他们原先的主阵地在抖音,但在年前来到了视频号,今年计划大力投入。并表示,来到视频号之后,目前从效果来看,觉得这个行业规模上仅次于抖音,但利润比抖音乐观。
“抖音流量贵、退款高,行业内卷严重。还有我们垂类行业的感受是流量变泛,中高客单用户数量和质量都在下降。”该商家表示,估计和平台的订单量或者说低价策略有很大关系。
另外,视频号自身也在加快直播电商布局服务生态建设的步伐。
在“2024微信公开课PRO”上,腾讯公布视频号电商业务的数据,2023年视频号GMV实现近3倍增长,订单数量增长超过244%,商品供给数量增长约300%。
1月,马化腾在年会上发表讲话,确定直播电商将是微信视频号今年全力去做的方向,视频号会通过达人提供优质内容,重点打磨新工具,提升流量效率和规模,为商家提供更大的流量支持。
小编还了解到,目前视频号对于站外主播达人及品牌商家都有相应的激励政策,包括“达人/商家冷启动扶持政策”、“达人/商家成长扶持政策”以及“达人/商家标杆案例扶持”,根据站外GMV规模、入驻视频号的GMV情况等给不同数额的流量券。
2024年视频号主要KPI是商家引入和GMV,上半年由视频号、微信支付和腾讯广告继续完善底层基建,2024年下半年发力商业化,2025年或将迎来提速。
02/视频号红利期,是新机会,还是新挑战?
视频号持续释放利好信号,让其成为了越来越多品牌商家看好的新电商阵地,被认为是今年直播电商的新机会。
某珠宝品牌商家的负责人告诉笔者,他们此前主要是做线下门店,但今年计划发力线上,重点考虑的平台就是视频号。他表示,抖音现在的流量越来越贵,而视频号直播电商相较抖音还处于早期阶段,无论是起号还是找达人合作,性价比都更高一些,也没那么卷。
不过,新机会是真的,目前视频号确实还不够完善也是共识。
《宝创家》媒体近日走访一家广州视频号电商服务商了解到,如今的视频号很像2020-2021年之间的抖音。
从目前看来,主要有三点:
第一,视频号完完整整的商业化投流体系逐渐形成;
第二,视频号整个推流机制日趋完善,包括人群筛选、人物标签等方面;
第三,视频号的体量是有的,但是在一些赛道上还不能完全去放量,而且现在的规则机制还是卡得比抖音要严格。
视频号面临的挑战还有用户增量。现在整个视频号的生态来看是有增量的,但是从用户来讲的话,还是在消耗之前的电商用户。可能在如何突破用户增长的瓶颈上,接下来还是会有挑战。
不过,无论是商家还是生态服务商,普遍还是认为既然视频号加速直播电商的信号已经这么明显,那么在慢慢推进生态建设的过程中,必然是存在红利期。
#视频号珠宝生态:三大势力崛起
作为直播新阵地的视频号,因其天然的社交属性和与微信生态各个触点都能打通的优势,自然也吸引了珠宝类品牌以及达人的关注。经过《宝创家》媒体近一年内的观察,发现目前在布局视频号的生态中,珠宝品类有三大势力正在崛起:
自带品牌效应的老牌珠宝商
跟随渠道成长的初创品牌
日渐崛起的第三方新势力
#人货场,「货」的优化整合将如何进行?
视频号直播,从公域、私域的全域打通过程中,不少在视频号直播的珠宝文玩类目商家表示,流量还可以!从“抖音”到“视频号”的直播间场景化来看,可以说是炉火纯清了,直播场景与场控的专业化水平已相对成熟了。
那么问题来了,视频号直播从用户画像来说,无论是自己直播还是与达人带货合作,用户年龄层集中在40-60岁。
面对视频号“悦己”的中女主力消费群体,如何更精准拿下?视频号该如何通过直播杀手锏“货”体现出强大的竞争力,从直播商家到产品质量,从商品质检到监管机制,必须要有一个最强阵型的体系来支撑这个超万亿的市场。
#视频号是珠宝供应链及产业带升级契机
无论是“抖快淘”还是视频号,珠宝类目的发展非常快,首先,在国内每年珠宝市场的交易额能达到万亿,而且一直处在快速增长期。其次,珠宝的产业足够集中,像广州有像荔湾及周边的番禺珠宝产业聚集地,在深圳有罗湖水贝黄金珠宝交易片区,还有四会和佛山平洲翡翠玉石集聚地。再者,珠宝行业仍是比较传统的行业,一直在等视频号带来的数字化的机会。可以说,在数字化浪潮里,越传统的行业反而越有机会打造数字化标杆。
跳出珠宝产业带,从整个行业来看,现有非产业带的全国各个地方的珠宝零售品牌和商家,也可以借助微信视频号的本地生活的发展,是获得一次突破的机会。
03/视频号「质检仓」服务生态应运而生
3月,备受瞩目的广州微信视频号质检仓服务中心正式落地华林国际C馆7层。质检仓的启动不仅为商家生意带来新的机遇,更推动了珠宝产业与互联网数字经济实现更深层次的融合发展。
广州视频号质检仓服务中心是由微信视频号官方授权广州市荔湾区电子商务行业协会会长单位-域骉控股创建的广州指定珠宝产业带服务商。旨在为广大珠宝商家提供完备的仓配及运营服务,涵盖珠宝质量检测、仓储物流、运营指导等服务内容,全方位护航商家撬动全域经营。
#权威质检·官方背书
视频号官方发布《视频号商品质检类目要求》,其中指明“视频号小店销售的彩宝、翡翠、和田玉和水晶玛瑙及其下属类目商品,发货前必须提交视频号质检服务中心进行质检,通过质检后出具鉴定证书后由视频号质检服务中心打包发货给消费者。”该规则于2024年03月12日正式生效。
视频号质检仓服务中心目前配置两大权威质检机构,分别为国家珠宝玉石质量检验检测中心(NGTC)和广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(中国GTC)。检测机构均配备先进的质检设备和经验丰富的专业质检团队,检验工作依据国家珠宝玉石检测标准及平台准禁售要求进行严格的质量把控,提供科学、精准、可靠的质检结果,为商家经营和消费者权益保驾护航。
通过视频号质检仓质检的珠宝商品,获得官方背书,有利于帮助商家提升品牌形象和信誉度,极大增强消费者对所购商品的信任感,有效降低退货率及售后问题。
#专业云仓·高效安全
视频号质检仓服务中心以“精细化、标准化、高水平、高效率”为服务理念,构建一站式云仓服务体系,从入库到检测,从打包到发货,各部门精确、协同、高效运行,各环节设置高清监控,保障发货时效和安全性。
云仓与多家物流公司达成深度合作,能够为商家匹配合理且高性价比的物流方案,进一步帮助商家减少发货成本,达到降本增效的成果。
#全面助力·无忧入局
视频号质检仓服务中心注重为商家提供优质的服务体验,满足商家多元化需求,在为商家提供云仓一体化服务的同时,还提供入驻咨询、直播孵化、运营培训、货品供应链、珠宝设计镶嵌等产业带全链条服务,提升商家经营能力,加速商家生意升级。
视频号质检仓服务中心的成立,无疑为珠宝产业的互联网化升级发展注入了新的活力与机遇。通过质检仓服务中心,链接视频号电商生态,珠宝商家可以更加便捷地接入视频号平台,不仅拓展了新的销售渠道,还确保了珠宝产品的质量和安全性,促进生意健康有序发展。
#多平台赋能专业市场升级
域骉电商直播孵化基地专注电商服务行业长达10年,致力于提供全链条产业带赋能服务,推动传统商贸转型升级。目前,域骉电商直播孵化基地已成功进驻抖音电商直播基地、淘宝直播基地、微信视频号质检仓服务中心、百度直播基地。全方位多平台帮助商家销售升级转型与线上线下联动,助推传统商户以高效、健康、规范的方式布局直播电商,拓宽销售渠道,激发产业带活力。
随着数字化浪潮的不断推进,传统市场迎来巨大的发展机遇。探索更多商业模式、产品需求和营销渠道成为各行业商企必须具备的升级发展方式。各行业商家、品牌通过链接电商平台,拓展线上市场,将线下实体店与线上平台相结合,实现线上线下融合发展。
在此过程中,电商基地服务商充当了十分重要的角色。商家通过基地的赋能助力,及时发现商品质量潜在问题,解决与减少了经营过程中的纠纷和投诉问题,极大地推动了商家长效健康经营。电商基地服务商成为不可或缺的生态共营者。
电商基地集群不仅为传统市场提供了丰富的互联网资源支持和更广阔的市场空间,还促进了传统市场的创新与升级,为行业的繁荣与进步起到了积极的推动作用。
未来,期待在数字化赋能下,在基地服务商的助力下,在各方行业同仁的共同努力下,传统市场能够激发市场生长潜力,加速互联网转型升级,实现可持续健康发展。