日前,快手卖货助手发布了一则违规处罚公告,公告表示,快手电商正在重点打击珠宝玉石类销售中出现的出售假冒伪劣商品的行为,包括金银饰品宝石玉石的货品描述不符、材质造假、重量不符等问题。
并列出了处罚名单,其中就有包括快手珠宝玉石行业粉丝超过800万的头部商家:老银(id:3391),被封号后老银一直处于掉粉的状态。
快手电商从今年一月开始在珠宝玉石行业重点打击直播电商中出现的货品描述不符、标识错误、真假珠宝等问题,4个月下来合计处罚相关主播超过270多人。
快手电商还表示,将针对消费者推出“极致信任”体验。具体到极致信任的实际体验,快手方表示目前已经优先在珠宝玉石行业展开,将在全国珠宝玉石的主要产地设立仓库,并在仓库里对珠宝玉石进行检测和配送。
消费者在直播间下单之后,商家必须将商品送往指定的质检仓,国家认证质检机构在仓内完成质检,确认材质为真且符合平台的质量要求之后,才能发货给消费者。
专家点评:快手此番操作,旨在打造极致信任的购物体验,通过治理手段来净化平台和保障消费者,让消费者不用因为购物变成每个行业的专家,做到真正的“傻瓜购物”。
而促使快手重拳出击,不留情面的,是因为平台紧跟国家政策的一大举措和坚定决心。
据了解,今年3月16日,市场监管总局制定出台《网络交易监督管理办法》。
自2021年5月1日起施行,明确了网络交易监管坚持鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化监管原则,提出推动完善多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系,对网络经营主体登记、新业态监管、平台经营者主体责任、消费者权益保护、个人信息保护等重点问题作出了明确规定。
其中跟直播带货相关的,比如包括直播带货视频将至少保存三年,对虚构点击量、刷单等直播数据造假的问题也有了明确要求。
《网络交易监督管理办法》的出台实施有利于指导督促网络交易经营者依法合规经营,更好规范网络交易秩序,保护网络消费者合法权益,促进我国数字经济持续健康发展。