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《宝玉石周刊》总编峰会第5期|“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播

1月13日,《宝玉石周刊》总编峰会第5期“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”在深圳水贝壹号品牌集聚地正式开播,腾讯微视华南区服务商负责人、星红(深圳)科技有限公司 CEO 刘泽云,独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫,特邀嘉宾主持深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍,《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊坐客直播间主持峰会,与业界众多粉丝一起探寻产业互联网化与效率提升、构建产业链协作新型生产关系与寻找未来商业的确定性。


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期


《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊首先回顾了自2020年9月开播以来的总编峰会,以高度,深度,广度三位一体打造成行业具有影响力栏目和对话窗口,每期精选睿智、充满洞察力的选题博得了嘉宾与业界的广泛关注,2021年的总编峰会将不再局限于专题的策划,亦将为企业做更多专场的定制服务。


2020年,是电商行业极速视频化的一年;亦被称为“私域流量觉醒元年”。 越来越多的抖音电商直播基地已深入产业腹地,通过技术与商业模式赋能,催生出“珠宝+”互联网化电商化的新营销模式,倒逼产业供应链新生态的形成。无论是深圳水贝珠宝产业集聚基地、“中国玉器之乡”肇庆四会、 “中国彩色宝石之都” 海丰可塘,抑或是云南瑞丽,“直播带货”成为各大电商平台不可或缺的销售渠道,产业互联网化加速发展,通过实现产业数字化升级,用技术提升产业效率,降低产业运行成本,运用数据基于虚拟网络构建新型生产关系,重构产业资源配置,形成多角色、高并发的大型产业链协作网络。2020年前三季度,周大福在内地电子商务及O2O相关零售值按年录得30.2%增长,用实践验证了从公域流量到私域流量转移的商业价值。


四个维度角力当下的产业互联网化


随着直播的火热,产业互联网化再次被大家所关注,从采购选品到生产流通各环节,并对产业链上各个企业的运营效率提出了不同的要求与玩法。


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫


独立咨询师、中国民营中小企业发展深度观察者姚枫分享时说道,在互联网语境下,企业必须跟上互联网的节奏,否则就会被淘汰掉。


四个维度值得企业思量:


一、底层营销端。营销端一定要学会用互联网大数据来分析产品,避免没有目标方向,一定要掌握好现代大数据发掘的工具。


二、品牌管理端。一定要学会掌握在互联网上做品效合一的传播能力,我们观察的不仅是珠宝行业,其他行业也普遍存在的品牌老化现象,首先是意识和传播的老化,它的传播还是用过去中央式、广播式的广告形式,那是没人听的,就像我们刚才讲到私域流量,很多企业也在做公众号,但是把公众号做成了黑板报,自说自话,完全没有掌握到互联网品效合一的传播特点,这个能力一定是要去弥补的。


三、供应链端。在供应链上,一定要去适应小批量、快节奏这种新的互联网经济环境。互联网本身的特征是长尾效应,把过去很多小众化的人群一下子集中起来了,但是我们传统的企业在做产品的时候,喜欢动不动打造爆款,包括现在做直播还是希望打爆款,用爆这个字频率是最高的,尤其是在互联网上,其实它这是一个相对的概念。那么,如果说在互联网销售,通过大数据发掘,可以迅速去制定新的产品策略,把它生产出来,因此供应链的能力要加强。


四、研发端。这是高频出新的能力,而不是一招鲜吃遍天,现在的产品迭代是非常快的,消费者的特征就是喜新厌旧,在互联网语境下的节奏,企业一定要学会去适应。


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

腾讯微视华南区服务商负责人

星红(深圳)科技有限公司 CEO 刘泽云


在谈及产业互联网化,腾讯微视华南区服务商负责人、星红(深圳)科技有限公司 CEO 刘泽云说道,互联网本质有三点,去中间化、连接、敏捷。我们将传统管理模式和传统生态链条进行这三点的重组,在销售与工厂端连接的时候,我们怎么样把信息差打破掉,让信息足够通畅,打造成一个完整链条,我们要有一定高效的,敏捷性的连接起来,从销售一直到发货端,最终形成一条链路。而互联网化、电商化其实是一个助推珠宝行业这种传统组织构架的进化,然后再转型升级的助推器。


联合供应链、联合开发,别让爆款成为库存


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍


在选品、采购、生产、流通,销售和终端等环节,企业所扮演的定位是什么,值得大家反思。深圳市水贝壹号投资发展有限公司副总经理石妍表示,2021年是直播年,在水贝的企业都在跃跃欲试,经历了很多“车轮战”,选品、生产、销售,到最后却带来了库存。企业要想清楚自身定位,直播的需求是什么,你的需求是想要保持跟品牌的互动,还是跟加盟商的互动,如果是跟品牌互动的话,那么就要每天或者说是有固定周期的去跟粉丝群互动,保持持续性。另外,联合供应链和联合开发的方式值得业界尝试,尽量轻资产运营不备货,联合头部供应链整合货品资源,将更多的精力把流通、品牌、主播,售后做好,这种联合供应链和联合研发的模式或许更加接地气。


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊


有一句话叫,起势靠流量,成败供应链,升维靠科技。《宝玉石周刊》&珠宝产业网总编金晓谊分享道,在巨大的经济效益面前,品牌集合模式、工厂的生产模式,精品的组合模式等一些多元化的模式,谁让整个直播供应链体系形成一个新物种,谁就是在给企业节省成本,谁为企业节省了成本,谁就是在为企业增长利润。


我们面临的机遇和挑战点包括,一、渠道变革。把中间商变成流量的合作伙伴,但这对产业资源的整合能力有要求,并不代表每家企业都有这方面的能量。二、分工专业化。企业要做好自身的硬核,发挥优势,扬长避短,把传统基因重组、变革成互联网时代的因子,企业需要深度的思考。


私域流量:内容原创、价值主张、有趣与流量危机


姚枫在谈到私域流量时说道,大部分企业做不好私域流量,原因还是太急功近利了,而机会只留给有准备的人。做好私域流量要把握两点:一、内容一定要让客人有留下来的理由,如果客人留不下来,内容没做出来,那你的私域流量从一开始方向就是错的。二、私域流量要做内容原创,内容原创必须和品牌的价值主张是一致的,有价值主张和商业模式,才能和别人显得不一样。明白价值主张是什么,能帮用户解决什么,然后功能上你就能去解决客人什么。Z世代这些人叫“网生”,身处互联网浪潮,她们的思维有这些特点,一是颜值至上。二是具备社交性。因此,私域流量不仅仅是门店营业员或者导购的事情,而是要让企业各个环节必须参与进来形成闭环。


“在你的私域流通里面,你要让粉丝做的是复购率,而不是天天在卖黄金,天天在卖特价,要做好年度营销方案,很好地捆绑,才能够让你的私域流量的粉丝管理好,复购率才能提升。在直播间里面,或者你的私域流量里面,你的东西一定要有趣。很多直播追求短平快,很粗暴的喊便宜了、降价了,这样做并不有趣,就像你让用户看到的只是这个戒指,而没有让她看到打动人的原因,究竟是你的构造有趣,还是你让不同的婚庆伴侣们体验到品牌或产品的奉献和对爱的加持?”石妍分享指出。


刘泽云表示,这两年一直在谈私域流量,其实归根结底,我们遇到了流量危机。从流量的发展史上看,最早电视、广播、报纸是获取流量的途径,随着互联网的发展,慢慢转移至搜索引擎端口上,比如百度在人和产品之间的连接,再到当下的直播平台,我们获取精准的流量成本越来越贵了。我们从高速增长的时代,进入留存流量的时代,在每一场公域直播,烧钱买流量,是基于最大化的获客机会为出发点,我们现在一直在谈论私域流量,就是因为公域流量所投入的成本引发爆发式增长的这部分流量,我们要把它存留下来,转化为属于我们自己的流量,再用互联网思维去思考这部分流量能干什么。其中,私域流量的玩法有两个核心,一是内容;二是人设。我们要跟最终的消费人群产生一个情感上的连接,而并非只是产品上的连接,那情感上的连接就要通过一些内容,或者通过一些人为载体去跟她产生联系。


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

嘉宾合影


把握行业未来的确定性


随着后疫情时代与全球宏观环境的变化莫测,我们最大的焦虑来自于不确定性。在总编峰会上,嘉宾们各抒己见,把握住趋势的确定性,将使企业更加心中有数,行稳致远。大家谈到的确定性包括:去中心化的互联网时代,渠道的中间层将会越来越少;渠道商将进行互联网改造,让中间商变成合作伙伴,变成流量的抓取伙伴;无论上游还是终端,整合产业链要素的能力,越来越重要,而分工亦将会越来越专业化;人物画像决定了价格、款式、品类;主流消费人群改变了,消费场景改变了,购买产品的驱动利益,更关注精神层面;无论是配货的敏捷度,还是品牌发力的敏捷度都很重要;做好全域流量的整合,管理和挖掘用户价值。


另外,在产业供应链金融与人才建设等方面,组建行业联盟发展产业基金等新兴和高姿态的供应链金融方式、招聘及培养具有互联网思维的人才等独特观点层出不穷,各位嘉宾深入浅出的交融思想,为行业建言献策,赢得了业界的共鸣。(国峰)


“私域流量时代,进化的珠宝产业@互联网”开播,《宝玉石周刊》总编峰会第5期

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