许卓

华为四级流程专家、PMP资深项目管理顾问、EBPM企业数字化智能管理顾问，主导构建过多家知名企业CRM客户关系    管理系统，擅长LTC、MCR、MPAR、ITR等销服流程建设，曾服务华为、TCL、长城移动等企业。

企业合规是指企业经营管理行为和员工履职行为符合国家法律法规、监管规定、行业准则和国际条约、规则等要求。合规管理是指企业以有效防控合规风险为目的的管理活动。

中国政府高度重视企业合规管理工作。国务院国资委最早于2018年印发了《中央企业合规管理指引（试行）》文件。2021年3月18日，人力资源社会保障部面向社会正式发布了企业合规师等新的职业信息，并于2022年5月17日正式开展企业合规师人员能力验证工作，验证和考核工作分为初级、中级和高级合规师三类，每年国家开办两次企业合规师人员能力验证，具体考试时间和要求等信息可以登录公众号“企业合规师考试网”获得。

合规师的主要职责主要体现在：制定企业合规管理战略和计划，制定并实施企业内部合规管理制度和流程，开展企业合规咨询、调查及举报，同时监控企业合规管理体系运行，还要处理与外部监管方、合作方相关的合规事务，为了达成合规，开展企业合规宣传、培训与考核等等。

而违反合规行为是指企业或个人在经营管理活动中违反了国家法律法规、监管规定、行业准则和国际条约、规则，以及公司章程、相关规章制度等要求。常见的违反合规行为包括但不限于以下几种：

1、假冒注册商标：未经商标权利人许可，擅自使用与他人注册商标相同或近似的商标。

2、销售假冒注册商标的商品：销售带有假冒注册商标的商品。

3、串通投标：在招投标过程中，与他人串通投标，扰乱招投标秩序。

4、走私普通货物：通过非法手段将货物运入或运出国境。

5、掩饰、隐瞒犯罪所得：通过各种手段掩盖或隐瞒犯罪所得，以逃避法律惩罚。

此外，企业还可以建立健全风险信息系统，加强各部门之间的配合协作和信息反馈工作，以及建立切实有效的激励机制，激活企业的人力资源。

珠宝首饰企业是一种特殊的行业，既涉及到高价值的商品，又涉及到消费者的审美和情感。因此，珠宝首饰企业在经营过程中，必须遵守相关的法律法规，保证产品的质量和安全，维护消费者的合法权益，同时也要注意保护自身的合法利益，防范各种风险。以下是珠宝首饰企业的企业合规管理要点：

1、产品质量管理。珠宝首饰企业应该建立健全的产品质量管理体系，从原材料的采购、加工、检验、储存、运输、销售等各个环节，严格控制产品的质量标准，符合国家和行业的相关规定。珠宝首饰企业应该定期对产品进行检测和评估，确保产品的真实性、准确性和完整性。珠宝首饰企业应该提供完善的产品说明和证书，向消费者明确产品的成分、重量、等级、价格等信息，避免误导和欺诈。

2、消费者权益保护。珠宝首饰企业应该尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等基本权利，诚信经营，不进行虚假宣传和不正当竞争。珠宝首饰企业应该提供优质的售后服务，及时处理消费者的咨询、投诉和退换货等问题，维护消费者的合理利益。珠宝首饰企业应该保护消费者的个人信息和隐私，不泄露、滥用或出售消费者的数据。

3、税务和财务管理。珠宝首饰企业应该依法纳税，按时申报和缴纳各项税款，如增值税、消费税、所得税等。珠宝首饰企业应该建立规范的财务管理制度，做好账务记录和报表编制，反映真实的经营状况和财务状况。珠宝首饰企业应该接受国家和行业主管部门的监督和审计，及时改正发现的问题和不规范行为。

4、风险防控管理。珠宝首饰企业应该识别和评估经营过程中可能面临的各种风险，如市场风险、信用风险、法律风险、安全风险等，并制定相应的风险防控措施和应急预案。珠宝首饰企业应该加强对产品、场所、人员、设备等方面的安全管理，防止发生盗窃、损坏、伤害等事故。另外，珠宝首饰企业应该购买必要的保险，以减轻潜在的损失。

5、社会责任管理。珠宝首饰企业应该履行社会责任，关注社会公益事业，参与社会公益活动，如捐赠、志愿服务等。珠宝首饰企业应该关注环境保护，采用环保的材料和工艺，减少污染和浪费。珠宝首饰企业应该关注员工的权益和发展，提供合理的薪酬和福利，提供培训和晋升机会，营造良好的工作氛围。

对于珠宝企业来说，合规经营发展具有重要的意义和价值。企业在发展经营过程中遵守相关法律法规、政策条例等，有效识别合规风险，并督促员工和商业合作伙伴依法依规进行业务活动，以确保本企业依法合规经营；在本企业遭遇相关合规事件或者是被调查时，可以启动相应的应对机制，避免受到更大的经济损失，或是减轻因违规违法经营而可能承担的行政责任、刑事责任等。

合规发展已是国家大势所趋，对于珠宝相关企业而言，加强企业合规经营管理是其发展过程中不可忽视的重要方面，企业需要构建科学合理的合规管理体系来规避经营发展过程中的合规风险，保障企业持续健康发展。