刘克斌先生
周生生集团大中华营运总经理
香港珠石玉器金银首饰业商会副会长
香港玉器商会名誉会长
香港珠宝首饰业商会第一副主席
九龙珠石玉器金银首饰业商会监事长
香港金银首饰工商总会名誉顾问
澳门金业同业公会名誉会长
亚太珠宝鉴定师公会名誉会长
亚洲宝石学院名誉会长
九龙首饰业文员会名誉会长
在珠宝的璀璨世界里，刘克斌先生犹如一颗耀眼的明星，凭借其卓越的领导才能和丰富的行业经验，为周生生集团乃至整个珠宝行业做出了杰出贡献。
刘克斌先生加入周生生集团服务超过五十年，这是一段漫长而辉煌的历程。在这半个多世纪里，他积累了丰富的销售管理经验，成为行业内的翘楚。他不仅管理着中国香港及中国澳门的销售业务，还负责研究和规划大中华区运作策略的重任，充分展现了其广阔的业务视野和卓越的管理能力。
刘先生对周生生集团的贡献不胜枚举。他以敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略思维，引领集团在竞争激烈的珠宝市场中稳步前行。在港澳零售业务方面，他精心打造优质的服务体系，注重客户体验，使得周生生在港澳地区树立了良好的品牌形象和口碑。通过不断优化店铺布局、提升产品陈列和加强员工培训，他成功提高了店铺的销售业绩和客户满意度。
在大中华区的运作策略规划上，刘先生深入研究市场趋势和消费者需求，制定了一系列精准的市场拓展计划。他积极推动集团在中国大陆地区的业务发展，带领团队深入了解各地市场特点，因地制宜地制定营销策略，为周生生在大陆市场的快速扩张奠定了坚实基础。
他对销售管理有着独特的见解和方法。在传统销售模式的基础上，积极拥抱互联网时代，探索黄金珠宝新零售商业模式。他认识到网购与实体店相辅相成的关系，通过拓展线上渠道，让周生生的品牌知名度渗透到内地更偏远的地区，接触到更广泛的消费者群体。
对于网络直播电商对实体店销售的影响，刘先生以开放的心态看待，将其视为宣传手段，吸引消费者到实体店体验珠宝的魅力。他深知珠宝不仅是商品，更是一种情感的寄托和表达。在他的领导下，周生生集团注重产品的设计与品质，以优质雅致的定位满足消费者对美好生活的追求。
刘先生对珠宝行业的热爱不仅仅体现在工作上，还体现在他积极参与行业商会的活动中。他致力于促进香港珠宝不同品牌之间的合作与交流，共同推动行业的发展。与香港政府部门 的联络，也为行业争取到更多的支持和资源。
此外，刘先生还担任多个商会和组织的名誉会长、会长或顾问，通过与业界同仁的交流与合作，共同探讨行业发展的机遇和挑战，为香港珠宝行业的繁荣贡献着自己的智慧和力量。
珠宝是美丽的，生活是明媚的，工作是快乐的，让我们跟随着刘总的讲述，一同探寻香港珠宝产业从过去到现在的发展历程，探寻前辈成功的秘诀。
香港珠宝产业的起源与变迁
20 世纪 60 年代末期，香港的社会经济环境并不丰裕。那时，珠宝行业主要销售金饰和简单的镶嵌珠宝。由于国民收入一般，消费者平时积蓄不多，往往要等到年底出双粮、花红时，才有钱购买金饰，作为礼物送给乡亲和家人。因此，这个时期珠宝行业的重要任务集中在农历年底，从腊月中旬到年三十晚，是全年最兴旺的时段。
到了 70 年代，香港经济开始慢慢繁荣。70 年代中期，消费者的经济收入逐渐富裕起来，珠宝生意不再局限于年底。70 年代末期，香港加工业技术发达，特别是珠宝技术方面，出现了电镀、车花机等设备，可以在金饰表面进行更多处理，首饰设计也开始百花齐放，吸引了更多消费者购买金饰和珠宝。80 年代初，珠宝首饰的生产技术、设计技巧等更加多元化，进一步推动了行业的发展。
香港珠宝产业进军内地
随着80年代中期内地消费者对金饰有所需求，香港的同业开始进军内地，无论是做厂还是做零售品牌。当时，很多加工厂集中在广东番禺、顺德等地，后来一路发展到深圳和大湾区，香港现在的好多品牌都扎根在广东，为香港珠宝首饰带来了商机。
内地的珠宝产业蓬勃发展离不开香港的引领。香港将先进的技术和做生意的心得引进到内地，同时吸收了欧美的大技术和观念，再返回内地做工厂做零售品牌，可谓是百花盛放，市场一片繁荣盛景。
内地珠宝市场的变化
回顾过去 30 年，内地珠宝市场变化巨大。香港珠宝品牌回内地做生意时，国内消费者经济能力有限，一开始主要购买小件金饰。到了 90 年代，越来越多的人开始认识钻石，对镶嵌珠宝的需求日渐增加，这也增加了香港珠宝品牌做生意的信心，促使他们除了投资黄金生产设计之外，也加大了对镶嵌珠宝的发展。
“钻石恒久远，一颗永流传” 的口号让钻石在内地市场火爆起来，香港的精工设计受到内地消费者的欢迎，香港珠宝品牌也因此受到热捧。
珠宝的热爱与坚持
刘总在周生生集团服务超过 50 年，他自言对珠宝的热爱源于机缘和缘分。毕业后的第一份工作就进入珠宝公司，原本没想过从事珠宝行业的他，却在加入公司后发现了这个行业的快乐。做珠宝行业，首先工作环境是非常舒适的，珠宝的美学都充满着艺术气息。其次来购买珠宝的顾客都是带着开心的需求而来，如结婚、贺寿等，为他们提供饰品的过程充满喜悦，是一个非常快乐的行业。
互联网背景下的黄金珠宝新零售商业模式
在互联网背景下，刘总认为网购与实体店是相辅相成的发展机会。传统实体店主要服务相熟的客人，而网购可以接触到年轻、住得远或交通不便的消费者，帮助公司品牌更好地推销和渗透到内地偏远地区。网购为品牌提供了强大的渗透力，推广到更广泛的消费者层次。对于网络直播电商对实体店销售的影响，刘总认为这是宣传手段，珠宝是感性商品，消费者在手机屏幕上看到款式后会有好奇心，想要到实体店试戴感受。如果能吸引消费者来到实体店，这也是强有力的引导动作。
周生生品牌的翡翠饰品市场战略
随着国民自信的增强，特别是年轻一代的文化自信，翡翠在内地越来越受年轻人喜爱。在周生生的市场战略中，消费者从购买黄金首饰到钻石饰品，随着收入增加和对珠宝兴趣浓厚，开始购买宝石和翡翠。原本大家觉得只有成熟消费者才会买翡翠，但通过网上宣传，可以将时尚的翡翠设计带给年轻消费者，增加和拓宽了翡翠的销售途径。
对钻石市场下滑和培育钻石的看法
对于近两年钻石市场在国内一落千丈的现象，以及培育钻石对天然钻石的冲击，刘总认为珠宝首饰是让人快乐的行业，黄金、钻石、翡翠都有各自的价值。天然钻石有其天然价值，消费者会根据自身身份和价值需求进行选择。虽然培育钻石会冲击天然钻石的销售，但天然钻石在消费者心目中始终有其价值和定位。同时，经济大气候下滑导致消费市场变淡，但随着经济周期的复苏，珠宝市场有望恢复光辉。
周生生品牌的核心优势
周生生品牌以优质雅致的定位进行珠宝设计，这是其核心优势之一。珠宝、黄金本身有价值，加上优质雅致的设计，使得首饰更值得拥有。周生生坚持自营店模式，重质重量重设计，这也是其经营品牌的价值观，确保了品牌的品质和风格。
在品质管理上，刘总提到他是珠宝零售行业里第一间公司去考 ISO9001（质量体系认证）,达到国际公认标准，同时又开发了好多科技的管理制度，推动科技创新去做货品的管理，融入在公司的整个管理体系里面，这也使得公司在行业里边成为数一数二的先驱者，也是品牌发展的核心优势。
协调多个角色与时间管理
刘总身兼多个商会职务，在香港珠宝行业中，与同业保持友好关系，互相交流沟通，分享业务管理及营商问题 。与香港政府部门保持联络，转达行业意见，为行业贡献力量。在时间管理方面，即使公司工作及商会事务繁多，也能妥善地分配时间完成。
其实生活就是工作，工作就是生活，刘总开心地表达了他对工作的热爱。他讲述到每逢假日带女儿去商场，很自然就跟女儿分享商场内各个珠宝品牌的特色、珠宝新品的设计理念等等，真正是将工作与生活融为一体，特别享受工作状态，每时每刻都是热爱着。现在女儿长大了也和他一样加入了珠宝行业。
成功从来都不是偶然的，刘克斌先生以其卓越的领导才能、丰富的行业经验和无私的奉献精神，成为了珠宝行业的传奇人物。他的成就不仅为周生生集团带来了辉煌，也为整个香港珠宝行业树立了标杆。相信在他的引领下，香港珠宝行业将继续绽放光彩，为人们带来更多美丽与惊喜。
结语：香港珠宝产业的发展历程充满传奇色彩，从过去的单一销售到现在的多元化设计，从香港本土到进军内地市场，再到适应互联网时代的新零售商业模式。在这个过程中，像刘总这样的行业前辈，以他们的热爱、坚持和创新精神，为行业的发展做出了巨大贡献。相信在他们的引领下，为周生生集团乃至整个珠宝行业书写下了辉煌篇章。