许卓
华为四级流程专家、PMP资深项目管理顾问、EBPM企业数字化智能管理顾问，主导构建过多家知名企业CRM客户关系 管理系统，擅长LTC、MCR、MPAR、ITR等销服流程建设，曾服务华为、TCL、长城移动等企业。
“直播”这个词最早来自于广播电视节目内容制作领域，是相对于“录播”形式而存在的，按播出场合基本可分为现场直播和演播室直播等形式；电视现场直播指跟随现场事件的发生和发展，进行同步制作和播出的一种电视节目的播出方式，是充分体现广播电视媒介传播优势的播出方式。随着中国的互联网基础建设日益发达，互联网经济也蓬勃发展，网络时代的到来，让电视直播逐渐被网络直播所取代。2010年代，网络直播平台逐渐成为了一种崭新的社交媒体，它借助视讯方式进行，利用互联网直观、迅捷、交互性强、不限地域、细分受众等特点有效发挥直播内容的最大价值，内容逐步扩展到涉及销售、会议、娱乐、对话、培训等方面的内容，并且还不断的产生新的功用，同时在手机、平板等更多载体上运行。
国内公认的直播元年是2016 年，因为这年秋天，一款叫做“抖音”的手机APP横空出世，一时风靡全国，随之诞生了更多的短视频平台，至此普通玩家突破了器材的限制，使用普通手机就可以拍摄并上传短视频来表达自己的喜怒哀乐，人人都可以直播了。原以为产品直播就这样慢慢凉了，没想到，短视频和直播它们两个不互斥，而是变成了共生关系，成为社交化特征更明显的直播。国内外巨头一时猛醒，都开始发力于此，Facebook和微博围绕短视频+直播，都在内容运营和产品革新上掀起版本迭代浪潮。随着互联网+时代的到来，竞争变得白热化，平台的互联网生态架构要求既要提供交互平台运营，也要参与内容生产，新兴的短视频+直播也就步入了各个大厂的体系，成为争斗的新阵地。各家平台的内容和战略也开始共识，比如说一是指引入明星资源，利用场景生活化令明星表现出真实的一面，更好地拉近距离，二是孵化网络红人，让头部红人开始具备明星一样的品牌影响力（明星化）；多点开花，垂直精细化运营，不断拓宽边界，延展更多的细分领域（垂直化）；营造社区氛围，引导用户社交，让大家充分表达，增加粘度（社交化）；凡此种种都是为了让消费者有代入感，方便植入产品销售。直播平台想要维持不倒至少要做到其中一点，而纵观整个直播行业，能把这三者优势集于一身的直播平台是极少，一旦做到，也一定会极其成功，也推出了各个时期的素人明星化，比如薇娅、李子柒、李佳琪等。
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，直播带货的销售方式一时间成为各行各业的追逐的方向，也毫不例外地给黄金珠宝行业带来机遇，其中也不乏有直播运营得不错的，如“董先生珠宝”就曾在网络火爆一时，号称一天能卖两亿。不过由于黄金珠宝行业标准的不统一，原材料的多样性原因以及消费者对该行业的一知半解，造成珠宝行业的直播领域泥沙俱下，在相当长的一段时间内整个直播渠道乱象丛生，例如翡翠骗局，各种以次充好，低货高卖等等，给整个行业带来了危害，一度网络上充斥着各种对黄金珠宝行业的诟病，集中反映了黄金珠宝行业直播带货的弊病，一些常用的套路有：
1.玩弄文字游戏，勾起消费者捡漏心理而上当。
2.夸大和虚假宣传。
3.创造美丽幻象，实际货不对板。
4.烘托气氛，带动冲动消费等。
再加上售后服务等各方面的缺陷，一时间黄金珠宝直播渠道难以为继。当其时，行业中一些有实力有能力的企业慢慢也关注到直播渠道的巨大前景，纷纷试水直播渠道。据《深圳特区报》报道，从 2020年开始，水贝万山珠宝产业园成立了深圳水贝抖音电商直播基地，迄今已有约2000余商家入驻，基地为入驻企业提供网红主播培训、内容运营、IP 孵化、直播带货、人才输送及专业指导等综合服务，年直播带货总额约30亿元。到2022年，淘宝珠宝直播基地落地特力珠宝大厦，建筑面积超3000㎡，入驻商家实现商品交易总额6亿元。总体来说，由于这些企业的资金优势和技术能力，迅速引导入驻企业根据自己的特点进行内容创意，独家资源方面的塑造，聚焦突破。从而在一定程度上打造了正面的黄金珠宝直播带货渠道，为珠宝直播的良性发展营造了新生态。
数字技术的进步总是不断给各个行业带来新的元素，早在2016年直播兴起之时，用于直播的虚拟数字人就已经诞生，随着这些年技术的愈发成熟，也让虚拟数字人的发展进入了快车道，虚拟数字人不仅是在融媒体领域中大放异彩，在娱乐营销、智慧城市、教育学习等领域中同样发挥着重要作用；虚拟数字人的应用落地会给经济发展带来重大机遇，以技术和服务体验为导向的虚拟数字人商业化浪潮已势不可挡，用在直播渠道中更是驾轻就熟。早在2019年，全国有 3.9 亿人在关注虚拟偶像，其中最大的二次元活动社区B站（哔哩哔哩）月活用户达 1140 万，而虚拟主播占直播营收 40%。同期，虎牙直播等大型直播平台也都开启了线上、线下虚拟主播，数字人直播有以下几个方面的优势：
成本低：虚拟数字人主播可以节省人力、物力、时间等成本，且无需培训成本，只需要一台电脑和一个摄像头就可以实现直播。
效率高：数字人虚拟主播可以迅速切换场景和需求，塑造不同形象、风格、语言等，还无需化妆、换装等准备工作。
创新性强：数字人虚拟主播可以打破真人主播的局限，创造出更多的可能性和想象空间。
互动性好：数字人虚拟主播可以根据观众的反馈和数据，实时调整节目内容和风格，提高观众的参与度和粘性。
目前在数字虚拟人直播赛道，有一些公司已经开始提供成熟的服务和平台，例如：
1．百度智能云曦灵·数字人直播平台
2．腾讯智影数字人直播
3．云从科技大麦数字人直播平台
采购这样的数字虚拟人服务后，开直播简单到令人难以置信，第一步，在软件中创建自己的数字人形象，包括外貌、服装、配饰等；第二步，设置自己的语音和背景；第三步，编排自己的直播节目，编写你想要表达的内容和话术，表情和动作。第四步，开始你的直播，将生成的直播链接分享给你的观众。
目前，直播购物中占比最多的前四位是服装类、日用百货、美食和美妆，各自占比21%，19%，18%和17%，这四类货物相比较而言具有标准清晰、售后周到、价值较低，采购频率高等特点，而珠宝直播购物仅占据3%，与之相比均处于不利的地位。另一方面来讲，参与直播购物的人群多集中在30岁以下，而珠宝行业也集中在婚恋市场，以及受中老年以上顾客的青睐，平均年龄远高于30岁。未来，随着珠宝首饰企业对直播平台投入加大，行业规范更加严格等措施，相信黄金珠宝直播的占比预期将会不断攀升，珠宝行业在直播销售模式下还有巨大的发展空间。
新冠疫情时期，由于防控的因素，人们已习惯了长时间的居家，也习惯了在直播渠道购买所需物品，直播渠道已经深入人心，也将继续深刻地改变人们的生活和消费习惯。如今，我们身处的“后疫情时代”，短视频+直播更加满足了人们碎片化时间的娱乐消遣需求，直播长视频等又让特殊的需求场景得到了满足。淘宝、快手、抖音等综合性平台把基础设施搭建得非常完善了，黄金珠宝企业应该大胆去发挥行业优势，顺势而为，成功可期。
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